IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DE LA TIENDA ON-LINE

www.lacuadradelganadero.es (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de BLACK WOLF SOLUCIONES INTEGRALES BY JG, S.L., con CIF B70509575 y domicilio en C/Truebe 26,Mallón .15841 Santa Comba (A Coruña)

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; BLACK WOLF SOLUCIONES INTEGRALES BY JG, S.L. se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, por favor, absténgase de utilizarla.

PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra en www.lacuadradelganadero.es o www.lacuadradelganadero.com el usuario deberá seguir el siguiente proceso:

  1. Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por por la web

  2. Una vez seleccionado el/los productos que desees comprar deberás pulsar el botón "Añadir a la Cesta", quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más productos a tu cesta de la compra.

  3. Concluida la selección de productos, te aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Para poder finalizar el pedido EL VALOR TOTAL DE LA CESTA HA DE SUPERAR EN TODO CASO LOS 9.95€ IMPUESTOS NO INCLUIDOS DE PEDIDO MÍNIMO.

  4. En el proceso de compra, puedes identificarte con los datos de tu cuenta de Usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no eres un Usuario registrado. Si lo prefieres puedes realizar el proceso de compra como invitado, sin necesidad de registrarte. No obstante, en los casos en los que la compra tenga un importe igual o superior a 3.000 euros, se requiere la inclusión de los datos fiscales, en cumplimiento de la normativa aplicable al proceso de facturación.

  5. El Usuario registrado puede acceder a su Área de Cliente para ver, imprimir o descargar las facturas correspondientes a las compras realizadas.

  6. Por último deberás elegir el sistema de pago de tu pedido entre los ofrecidos por la web. Algunos medios de pago como PAYPAL son gestionados por la empresa propietaria de este medio de pago, por lo que la web declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a la web.

  7. Una vez finalizado el proceso de pedido, la web te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de tu pedido. Si no recibes este correo en 24 horas, por favor ponte en contacto con nosotros. Si aprecias cualquier error en los datos introducidos en tu pedido podrás corregirlos a través de los siguientes medios:

    1. Llamando al 981.94.01.41, o al 698.12.71.74

    2. Notificándolo en la sección "Contacto" de este sitio web

    3. Escribiendo a la dirección de correo at.cliente@lacuadradelganadero.es

FORMAS DE PAGO

Lacuadradelganadero dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle tus compras:

  • Transferencia bancaria. El pago mediante transferencia bancaria es un método de pago sencillo para realizar compras a través de Internet. EL Usuario puede realizar dicho pago cómodamente desde su entidad bancaria.Si eliges esta opción de pago y una vez finalizado tu pedido, te aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además te enviaremos un email con estos datos. Te indicaremos el importe del pedido, el concepto que debes indicar en la misma y el número de cuenta de las entidades con las que trabajamos, Banco Santander ( ES96 0049 1727 4421 1002 9229)  y bankinter (ES58 0128 0070 2901 0003 7546).Recuerda que deberás indicar como concepto del pago el número de referencia de tu pedido. Las transferencias suelen tardar 48 horas en hacerse efectivas. Una vez confirmado el pago se procederá a la facturación y envío del paquete. Si deseas información sobre la recepción de tu transferencia o para comprobar el estado de tu pedido, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

  • Tarjeta de crédito. El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en Lacuadradelganadero se realiza a través de la pasarela de pago seguro del banco Santander Central Hispano. Mediante esta modalidad de pago la web nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el banco Santander Central Hispano, de forma que la web siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de tu pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndote de este modo la máxima seguridad.Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard y Maestro además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. El sistema también soporta el protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro). Por lo tanto tu compra es más segura que si utilizas tu tarjeta en un comercio convencional. Si tienes alguna duda al respecto, puedes escribir a at.cliente@lacuadradelganadero.es o llamar al 981.94.01.41/ 698.12.71.74 en donde te atenderemos para aclararte cualquier inquietud.

  • Pago por teléfono con tarjeta de crédito. Si lo prefieres, uno de nuestros agentes puede ayudarte a realizar el pago con tarjeta a través de una llamada telefónica. Deberás indicar los datos de tu tarjeta al agente, quien realizará el pago a través de la pasarela de pago seguro del banco Santander Central Hispano. Mediante esta modalidad de pago la web nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el banco Santander Central Hispano, de forma que la web siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de tu pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndote de este modo la máxima seguridad. Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard y Maestro además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. El sistema también soporta el protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro). Por lo tanto tu compra es más segura que si utilizases tu tarjeta en un comercio convencional.Si tienes alguna duda al respecto, puedes escribir a at.cliente@lacuadradelganadero.es o llamar al 981.94.01.41/ 698.12.71.74 en donde te atenderemos para aclararte cualquier inquietud.

  • PayPal.El Usuario puede realizar los pagos con su cuenta de PayPal. Si has creado un acuerdo de cobro con PayPal marcando la casilla de "Recordar datos de PayPal" y deseas cancelar dicho acuerdo, podrás hacerlo desde tu cuenta PayPal.

  • Ingreso en cuenta. En el caso de que el cliente escoja esta opción de pago (elegir transferencia bancaria) y una vez finalizado su pedido, le aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar el ingreso en cuenta. Además enviaremos un email con estos datos. Te indicaremos el importe del pedido, el concepto que debes indicar y el número de cuenta de las entidades con las que trabajamos, Banco Santander ( ES96 0049 1727 4421 1002 9229)  y bankinter (ES58 0128 0070 2901 0003 7546).. Es importante que en el momento del ingreso el cliente indique como concepto la referencia de su pedido, facilitado por Lacuadradelganadero en el email, de forma que se agilice la facturación y el envío de tu compra. ATENCION: No será aceptado el ingreso de cheques o similares.

IMPUESTOS

En la venta de productos a la Península el PVP (precio de venta al público) de los artículos con dirección de envío a la Península no incluye el 21% de IVA, excepto para los artículos de alimentación, cuyo PVP no incluye el 10% de IVA.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío a penisula son gratuitos a partir de un gasto de 49 euros mas IVA y para pedidos inferiores tendrán un coste de 4.9 euros mas IVA. Una vez enviada la confirmación de envío, el pedido se entregará en la dirección indicada por el usuario dentro de los siguientes plazos de 48/72 horas. Los envíos se realizan de lunes a viernes. Aquellos pedidos realizados entre el viernes y el domingo serán enviados entre el lunes-martes de la semana siguiente. No enviamos en festivos y días no laborables en España. En caso de surgir algún problema, lacuadradelganadero informará al cliente antes de que se cumpla el plazo.


BLACK WOLF SOLUCIONES INTEGRALES BY JG, S.L. no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del cliente.

DEVOLUCIONES

En Lacuadradelganadero queremos que el Usuario esté siempre satisfecho con nuestro servicio. Por ello, facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un pedido que pudiera no ajustarse a tus necesidades. Posibles casos de devolución o desistimiento:

  • El producto tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte.Estos productos deben ser devueltos por el comprador de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. Lacuadradelganadero correrá con todos los gastos de envío por la entrega y devolución del producto. La web pone a disposición del comprador nuestra empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera totalmente gratuita. Cuando el producto se haya dañado durante el transporte necesitamos que nos lo comuniques telefónicamente el mismo día que recibas la mercancía y que anotes la incidencia en el albarán de entrega del trasportista. Asimismo, con el fin de agilizar los trámites de la devolución, te agradeceríamos que nos remitas fotografías del artículo dañado y su embalaje, en la parte en la que se aprecien los daños, así como el código de barras del artículo y etiquetado de la caja deteriorada. Antes de abrir el producto, te recomendamos que verifiques que el embalaje coincide con el que solicitaste: (modelo, color, medida, acabado, etc...), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. Si detectas alguna anomalía antes de abrir el producto, te rogamos que no abras el precinto ni el embalaje del mismo.
  • Desistimiento. De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de su recepción. Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar todas las piezas. El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado por el comprador y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea lacuadradelganadero quien gestione la recogida del artículo. Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a BLACK WOLF SOLUCIONES INTEGRALES BY JG, S.L., con CIF B70509575 y domicilio en C/Truebe 26,Mallón .15841 Santa Comba (A Coruña), teléfono 981.94.01.41 y dirección de email at.cliente@lacuadradelganadero.es , tu decisión de desistir de la compra efectuada, a través de una declaración inequívoca, mediante carta remitida por correo postal, por fax o mediante correo electrónico. También podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Modelo de formulario de desistimiento

Según lo establecido en el artículo 103 d) y e) del TRLDCU, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. y/o sobre productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones por causas imputables al Consumidor, lacuadradelganadero se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido en base a la depreciación del valor del producto.

  • Si aún no has recibido el pedido Si todavía no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste para ti en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado.

  • Contacto para las devoluciones BLACK WOLF SOLUCIONES INTEGRALES BY JG, S.L., con CIF B70509575 y domicilio enC/Truebe 26,Mallón .15841 Santa Comba (A Coruña), teléfono 698.12.71.74 y dirección de email at.cliente@lacuadradelganadero.es 

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

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